Chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi là ai

Chính sách này do Wict Studio (“Wict Studio”, “chúng tôi” hoặc “bên chúng tôi”) ban hành. Chúng tôi là nhà phát triển các game được liệt kê dưới đây và là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân được mô tả trong chính sách này.

Mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng gửi email tới privacy@wict.id.vn.

Phạm vi áp dụng

• trang web này (https://wict.id.vn);
• các game Android Quán Vịt Ấm Áp (Cozy Duck Diner), Ao Vịt Nhỏ (Little Duck Pond) và LowLand Roastery của chúng tôi;
• LifeNovel — visual novel AI chạy trên nền web của chúng tôi — cùng các tài khoản, credit và gói tháng của LifeNovel.

Trường hợp trang thông tin trên cửa hàng ứng dụng hoặc màn hình trong game của một game nêu nội dung khác với chính sách này, thông báo cụ thể hơn đó được áp dụng cho game đó.

Thông tin chúng tôi thu thập

Trên trang web này

• Ngôn ngữ ưa thích. Khi bạn đổi ngôn ngữ, chúng tôi ghi nhớ lựa chọn đó trong bộ nhớ cục bộ (local storage) của trình duyệt (wict-lang). Thông tin này không bao giờ rời khỏi thiết bị của bạn.
• Nhật ký máy chủ. Như mọi trang web khác, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ (hosting) của chúng tôi ghi lại dữ liệu kỹ thuật của mỗi yêu cầu truy cập — địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang được yêu cầu và thời điểm — để cung cấp trang web và giữ an toàn cho trang. Nhật ký này chỉ được lưu trong thời gian ngắn và không được dùng để nhận dạng bạn.
• Email bạn gửi cho chúng tôi. Nếu bạn liên hệ với chúng tôi (hỗ trợ, báo chí, tuyển dụng…), chúng tôi sẽ nhận được địa chỉ email, nội dung thư và mọi tệp đính kèm của bạn.

Trang web không có công cụ phân tích, không có quảng cáo, không có trình theo dõi của mạng xã hội và không đặt bất kỳ cookie nào.

Trong các game di động

Quán Vịt Ấm Áp, Ao Vịt Nhỏ và LowLand Roastery không yêu cầu bạn tạo tài khoản và không tích hợp công cụ phân tích hay báo cáo sự cố. Các game chỉ xin Android quyền truy cập internet (và, với hai trong số đó, quyền rung). Các game không bao giờ truy cập danh bạ, vị trí, camera, micro hoặc tệp của bạn.

Trong LifeNovel

Thông tin thẻ và tài khoản ngân hàng được nhập trực tiếp tại nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi; chúng tôi không bao giờ xem hoặc lưu trữ số thẻ đầy đủ của bạn.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân để:

• cung cấp các game, trang web và LifeNovel, bao gồm lưu tiến trình chơi và hiển thị quảng cáo có thưởng mà bạn yêu cầu (thực hiện hợp đồng);
• bảo đảm an toàn cho các dịch vụ, ngăn chặn gian lận và lạm dụng — ví dụ, giới hạn số lượt miễn phí của LifeNovel trên mỗi mạng — và sửa lỗi (lợi ích hợp pháp);
• hiển thị quảng cáo được cá nhân hóa nếu bạn đã đồng ý (sự đồng ý — bạn có thể thay đổi quyết định bất cứ lúc nào);
• trả lời tin nhắn và yêu cầu hỗ trợ của bạn (lợi ích hợp pháp);
• lưu giữ hồ sơ tài chính và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khác (nghĩa vụ pháp lý).

Chúng tôi không đưa ra quyết định nào về bạn có tác động pháp lý hoặc tác động đáng kể tương tự chỉ dựa trên việc xử lý tự động.

Xử lý bằng AI trong LifeNovel

Để viết từng lượt và vẽ từng hình ảnh, LifeNovel gửi phần liên quan trong ván chơi của bạn — hành động của bạn, trạng thái hiện tại của thế giới và diễn biến truyện gần đây — đến nhà cung cấp AI của chúng tôi là Runware, đơn vị vận hành các mô hình ngôn ngữ và mô hình hình ảnh (ví dụ, các mô hình DeepSeek cho văn bản). Nhà cung cấp này xử lý nội dung thay mặt chúng tôi để trả về kết quả. Chúng tôi không dùng truyện của bạn để huấn luyện các mô hình AI của riêng mình.

Vui lòng không đưa thông tin cá nhân nhạy cảm về bản thân hoặc về người thật vào truyện của bạn. Nội dung do AI tạo ra có thể sai, bất ngờ hoặc không phù hợp; xem Chính sách sử dụng hợp lệ của chúng tôi.

Quảng cáo

Các game di động của chúng tôi chỉ hiển thị quảng cáo có thưởng — video chỉ phát sau khi bạn bấm vào một nút ghi rõ phần thưởng. Không có quảng cáo biểu ngữ (banner), quảng cáo xen kẽ (interstitial) hay quảng cáo khi mở ứng dụng.

Quảng cáo do Google AdMob cung cấp. AdMob có thể sử dụng ID quảng cáo trên thiết bị, địa chỉ IP và thông tin về thiết bị cũng như ứng dụng của bạn để phân phát, đo lường, cá nhân hóa quảng cáo và ngăn chặn gian lận. Nếu bạn ở Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ, game sẽ hiển thị biểu mẫu xin sự đồng ý của Google trước khi phân phát bất kỳ quảng cáo được cá nhân hóa nào.

Bạn có thể đặt lại hoặc xóa ID quảng cáo, hoặc chọn không nhận quảng cáo được cá nhân hóa, trong phần cài đặt Android (Cài đặt → Google → Quảng cáo trên hầu hết thiết bị). Tìm hiểu cách Google sử dụng dữ liệu từ các ứng dụng dùng dịch vụ của Google tại policies.google.com/technologies/partner-sites.

Chúng tôi chia sẻ thông tin với ai

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với các nhà cung cấp giúp chúng tôi vận hành dịch vụ, theo hợp đồng yêu cầu họ phải bảo vệ dữ liệu đó:

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin nếu pháp luật yêu cầu, để bảo vệ quyền và sự an toàn của người chơi hoặc người khác, hoặc trong khuôn khổ một vụ sáp nhập, mua lại hay bán tài sản (khi đó, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu của bạn chịu sự điều chỉnh của một chính sách khác).

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân, và không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo hành vi xuyên ngữ cảnh ngoài hoạt động xử lý của AdMob đã mô tả ở trên.

Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Các nhà cung cấp của chúng tôi có thể xử lý dữ liệu tại các quốc gia khác với quốc gia của bạn, bao gồm Hoa Kỳ và các quốc gia ở châu Á và châu Âu. Khi chuyển dữ liệu cá nhân từ EEA, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ, chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ như Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) của Ủy ban Châu Âu hoặc các cam kết tương đương của nhà cung cấp.

Thời gian lưu giữ thông tin

• Tiến trình chơi trên thiết bị của bạn được giữ cho đến khi bạn xóa dữ liệu ứng dụng hoặc gỡ cài đặt game.
• Bản lưu đám mây của Ao Vịt Nhỏ được giữ trên Google Play Games cho đến khi bạn xóa chúng tại đó.
• Tài khoản và truyện LifeNovel được lưu giữ trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản.
• Hồ sơ mua hàng được lưu giữ trong thời hạn mà pháp luật về thuế và kế toán yêu cầu.
• Email được lưu giữ trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn, và thông thường không quá 2 năm.
• Hồ sơ ứng tuyển được lưu giữ tối đa 12 tháng, trừ khi bạn yêu cầu chúng tôi xóa sớm hơn.

Quyền và lựa chọn của bạn

Tùy theo nơi bạn sinh sống (ví dụ theo GDPR, UK GDPR, pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc luật về quyền riêng tư của các tiểu bang Hoa Kỳ như CCPA), bạn có thể có quyền:

• truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn và nhận bản sao;
• chỉnh sửa dữ liệu đó;
• xóa dữ liệu đó;
• phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý;
• rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào (việc này không ảnh hưởng đến hoạt động xử lý đã diễn ra trước khi bạn rút lại sự đồng ý);
• nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể chuyển giao;
• khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại nơi bạn sinh sống.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi email tới privacy@wict.id.vn. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 30 ngày và có thể cần xác minh danh tính của bạn trước. Chúng tôi sẽ không bao giờ đối xử khác biệt với bạn vì bạn thực hiện các quyền của mình. Xem hướng dẫn từng bước tại Xóa dữ liệu của bạn.

Trẻ em

Các game di động của chúng tôi được làm cho đối tượng phổ thông và không hướng chủ yếu đến trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi cao hơn theo quy định tại quốc gia của trẻ). LifeNovel chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Phụ huynh có thể tìm hiểu thêm tại Trẻ em & phụ huynh.

Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân, như kết nối được mã hóa (HTTPS), kiểm soát truy cập và chỉ lưu giữ những gì cần thiết. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối, vì vậy chúng tôi không thể bảo đảm an ninh tuyệt đối.

Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi các game thay đổi. Chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới tại đây kèm ngày “cập nhật lần cuối” mới và, với những thay đổi đáng kể, sẽ thông báo cho bạn trong game hoặc qua email khi có thể.

Liên hệ

Wict Studio — privacy@wict.id.vn

Có câu hỏi về trang này? Email privacy@wict.id.vn.